Politique de confidentialité

Date de la dernière modification : 3 décembre 2025

1. Vue d’ensemble de la protection des données

Informations générales

Les informations suivantes vous offriront une vue d’ensemble claire de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez ce site web. Le terme « données à caractère personnel » englobe toutes les données pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement. Pour des informations détaillées à propos de la protection des données, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données, que vous trouverez ci-dessous.

Enregistrement des données sur ce site web

Qui est la partie responsable de l’enregistrement des données sur ce site web (le « responsable du traitement ») ?

Les données présentes sur ce site web sont traitées par l’opérateur du site web, dont les coordonnées sont disponibles dans la section « Informations sur la partie responsable » (dénommée « responsable du traitement » dans le RGPD) de la présente Politique de confidentialité.

Comment enregistrons-nous vos données ?

Nous collectons les données que vous partagez avec nous. Il peut s’agir, par exemple, des informations que vous indiquez sur notre formulaire de contact.

D’autres données seront enregistrées par nos systèmes IT de manière automatique ou après que vous consentiez à leur enregistrement durant votre visite sur notre site web. Ces données consistent essentiellement en des informations techniques (p. ex. données du navigateur, du système d’exploitation, ou date et heure de l’accès au site). Ces informations sont enregistrées automatiquement lorsque vous visitez ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des informations sont générées afin de garantir le bon fonctionnement du site web. Les autres données peuvent être utilisées pour analyser vos habitudes d’utilisateur.

Quels sont vos droits sur les informations vous concernant ?

Vous avez le droit de recevoir des informations sur la source, les destinataires et les fins d’utilisation de vos données à caractère personnel archivées par nos soins, à tout moment et sans frais. Vous avez également le droit d’exiger la rectification ou l’effacement de vos données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez la possibilité de révoquer ce consentement à tout moment, ce qui affectera tout traitement ultérieur de vos données. En outre, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances. Enfin, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be | https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen

Nous traitons les données à caractère personnel collectées lors des visites sur nos sites web conformément au Règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations en matière de protection des données du pays où se situe l’établissement responsable du traitement des données.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question à ce sujet ou sur tout autre sujet relatif à la protection des données.

Outils d’analyse et outils fournis par des tiers

Il est possible que vos habitudes de navigation fassent l’objet d’une analyse statistique lorsque vous visitez ce site web. De telles analyses sont principalement réalisées par des programmes d’analyse.

Pour des informations détaillées sur ces programmes d’analyse, veuillez vous référer aux chapitres ci-dessous.

Accord de traitement des données

Nous avons conclu des Accords de traitement de données (ATD) avec les fournisseurs énumérés ci-dessous. Il s’agit d’un contrat exigé par l’Art. 28 du RGPD, qui garantit que les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web sont traitées dans le strict respect de nos instructions et du RGPD.

Clauses contractuelles types

En cas de traitement de données par des destinataires situés dans des pays tiers (hors Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège et particulièrement aux États-Unis) ou les cas de transfert de données vers ces pays, nous avons conclu des « clauses contractuelles types » (Art. 46 § 2 et 3 du RGPD) avec les fournisseurs énumérés ci-dessous.

Les Clauses contractuelles types (CCT) sont des modèles fournis par la Commission européenne, qui visent à garantir que vos données répondent aux critères de protection des données définis par l’UE, même si elles sont transférées à des pays tiers (comme les États-Unis) et stockées dans ces pays. Par le biais de ces clauses, le fournisseur entreprend de se conformer au niveau européen de protection des données lorsqu’il traite les données émanant de vous qui sont pertinentes pour lui, même si ces données sont stockées, traitées et gérées aux États-Unis. Ces clauses sont basées sur une décision d’exécution de la Commission européenne. Vous trouverez la décision et les clauses contractuelles types correspondantes ici notamment :

https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=fr

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenu (RDC)

SAP Commerce Cloud

Notre site web est hébergé chez SAP Germany. Le fournisseur est SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Baden (ci-après SAP Germany). Lorsque vous visitez notre site web, SAP Germany collecte plusieurs données de journal, dont vos adresses IP. Pour des informations plus détaillées, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de SAP Germany : https://www.sap.com/belgique/about/legal/privacy.html et https://www.sap.com/belgique/about/trust-center/data-privacy.html.

L’utilisation de vos données par SAP Germany est basée sur l’Art. 6 § 1.f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à garantir que notre site web soit présenté de manière aussi fiable que possible. Si le consentement adéquat a été obtenu, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’Art. 6 § 1.a du RGPD et du § 25.1 du TTDSG, pour autant que le consentement couvre aussi la conservation de cookies ou l’accès aux informations présentes dans l’appareil final de l’utilisateur (p. ex. empreintes digitales sur l’appareil) au sens du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

3. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données

Les opérateurs de ce site web et de ses pages prennent la protection de vos données à caractère personnel très au sérieux. C’est pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel comme des informations confidentielles, dans le respect des réglementations sur la protection des données en vigueur et de la présente Déclaration de protection des données.

À chaque fois que vous utiliserez ce site web, une série d’informations à caractère personnel seront collectées. Les données à caractère personnel englobent toutes les données pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement. La présente Déclaration de protection des données précise quelles données nous collectons, ainsi que les fins auxquelles nous les utilisons. Elle explique aussi comment et à quelles fins ces informations sont collectées.

Nous vous informons par la même occasion que la transmission de données par internet (notamment par le biais de communications électroniques) peut être sujette à des failles de sécurité. Il est impossible de protéger totalement ces données contre l’accès de tiers.

Informations sur la partie responsable (« responsable du traitement » dans le RGPD)

Le responsable du traitement des données de ce site web est :

Storopack Deutschland GmbH + Co. KG

Untere Rietstrasse 30

72555 Metzingen

Deutschland

Téléphone : +49 (0) 7123 164-0

Téléfax : +49 (0) 7123 164-119

Le responsable du traitement est la personne physique ou l’entité légale (co)responsable de la prise de décisions quant aux fins du traitement de données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses électroniques, etc.) et aux ressources utilisées dans ce but.

Durée du stockage

À moins qu’une période de stockage spécifique ait été précisée dans la présente Politique de confidentialité, vos données à caractère personnel resteront entre nos mains jusqu’à ce que la finalité ayant justifié leur collecte ne soit plus d’application. Si vous faites valoir une requête justifiée d’effacement de vos données ou révoquez votre consentement au traitement de vos données, ces données seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres raisons légalement acceptables de stocker vos données à caractère personnel (p. ex. dans le cadre des délais de conservation liés à la législation fiscale ou commerciale). Dans le dernier cas, la suppression aura lieu après que ces raisons auront cessé de s’appliquer.

Informations générales sur la base légale du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, nous traiterons ces dernières sur la base de l’Art. 6 § 1.a du RGPD ou de l’Art. 9 § 2.a du RGPD, si des catégories spéciales de données sont traitées en vertu de l’Art. 9 § 1 du RGPD. Si vous consentez explicitement au transfert de données à caractère personnel vous concernant à des pays tiers, le traitement de ces données sera également basé sur l’Art. 49 § 1.a du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l’accès aux informations contenues dans votre terminal (p. ex. appareil qui identifie les empreintes digitales), le traitement des données sera en outre basé sur le § 25.1 du TTDSG. Ce consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont requises pour l’exécution d’un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traiterons ces données sur la base de l’Art. 6 § 1.b du RGPD. D’autre part, si vos données sont requises pour l’exécution d’une obligation légale, nous les traiterons sur la base de l’Art. 6 § 1.b du RGPD. En outre, vos données peuvent être traitées sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l’Art. 6 § 1.b du RGPD. Vous trouverez des informations sur la base légale pertinente pour chaque cas individuel dans les paragraphes suivants de la présente Politique de confidentialité.

Désignation d’un délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour notre entreprise.

ITEMCON Sagl

Via Balestra 12

CH-6900 Lugano

Téléphone : +41 (91) 2085199

Adresse électronique : data-privacy@storopack.com

Informations sur le transfert de données aux États-Unis et autres pays non européens

Nous utilisons notamment les outils d’entreprises basées aux États-Unis ou ailleurs pour protéger les données dans les pays hors UE et non sûrs. Si ces outils sont actifs, il est possible que vos données à caractère personnel soient transférées à ces pays hors UE et y soient traitées. Nous devons ici souligner que ces pays n’assurent pas forcément un niveau de protection des données similaire à celui appliqué dans l’UE. Par exemple, les entreprises américaines ont pour obligation de divulguer des données à caractère personnel aux services de sécurité, et vous n’avez aucun recours légal contre ces activités en tant que personne concernée. Par conséquent, il n’est pas exclu que des autorités américaines (p. ex. les Services secrets) puissent traiter, analyser et archiver définitivement vos données à caractère personnel à des fins de surveillance. Nous n’avons aucun contrôle sur ces activités de traitement.

Naturellement, nous nous efforçons d’éviter cette situation dans la mesure du possible et ne transférerons vos données à caractère personnel via ces outils que si des garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel sont fournies, notamment par le biais de règles d’entreprise contraignantes, de clauses contractuelles entre nous-mêmes ou le sous-traitant et le responsable du traitement, le sous-traitant ou le destinataire des données à caractère personnel dans le pays hors UE concerné, etc.

Décisions automatisées

Les décisions automatisées sont des décisions prises au sujet d’individus qui sont basées exclusivement sur le traitement automatisé de données et qui produisent des effets légaux ou affectent significativement les individus concernés.

Par principe, vos données à caractère personnel ne sont pas utilisées à des fins de prise de décisions automatisées ni de profilage. Nous ne prendrons aucune décision basée uniquement sur un traitement automatisé de vos données à caractère personnel.

Révocation de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel

Une large variété de traitements de données ne sont possibles que moyennant votre consentement exprès. Vous pouvez aussi révoquer à tout moment tout consentement que vous nous avez déjà donné. Cette rétractation ne portera en rien préjudice à la légalité des collectes de données antérieures à votre révocation.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ; droit d’opposition à la publicité directe (Art. 21 RGPD)

DANS LE CAS OÙ DES DONNÉES SONT TRAITÉES CONFORMÉMENT À L’ART. 6 § 1.e OU 1.f DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE. CE DROIT S’APPLIQUE ÉGALEMENT À TOUT PROFILAGE BASÉ SUR CES PROVISIONS. POUR DÉTERMINER LA BASE LÉGALE SUR LAQUELLE TOUT TRAITEMENT DES DONNÉES EST FONDÉ, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES. SI VOUS SOUMETTEZ UNE OBJECTION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, SAUF SI NOUS SOMMES À MÊME DE PRÉSENTER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR CE TRAITEMENT QUI L’EMPORTERAIENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT VISE À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE NOS DROITS LÉGAUX (OBJECTION BASÉE SUR L’ART. 21 § 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT POUR CETTE PUBLICITÉ. CE DROIT S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ CE DERNIER EST LIÉ À UNE CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OBJECTION BASÉE SUR L’ART. 21 § 2 DU RGPD).

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre où ces personnes sont habituellement domiciliées ou travaillent, ou à l’endroit où la violation supposée s’est produite. Le droit d’introduire une réclamation est valide indépendamment de toute autre démarche administrative ou judiciaire disponible à titre de recours légal.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’exiger que nous remettions toutes les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou afin d’honorer un contrat à vous-même ou à un tiers, dans un format courant et lisible par machine. Si vous exigez que vos données soient transférées directement à un autre responsable du traitement, ce transfert aura lieu uniquement s’il est possible d’un point de vue technique.

Chiffrement SSL et/ou TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger le transfert de contenu confidentiel, tel que les bons d’achat ou les demandes que vous nous soumettez, dans notre rôle d’opérateur du site web, ce site web utilise un programme de chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à l’adresse qui s’affiche dans le navigateur, qui passe alors de « http:// » à « https:/ », et à l’icône « verrou » dans la barre du navigateur.

Si le chiffrement SSL ou TLS est activé, aucun tiers ne pourra lire les données que vous nous transmettez.

Informations, rectification et effacement de données

Dans le champ d’application des provisions applicables, vous avez le droit d’exiger à tout moment des informations sur vos données à caractère personnel archivées, sur leur source et sur leurs destinataires, ainsi que sur les finalités du traitement de vos données. Vous pourriez également avoir le droit de faire rectifier ou supprimer vos données. Pour toute question à ce sujet ou pour toute autre question sur les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit d’exiger une limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cette fin. Le droit d’exiger la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

• Si vous veniez à contester l’exactitude des données archivées par nos soins, nous aurons généralement besoin de temps pour vérifier le bien-fondé de cette allégation. Durant la période nécessaire à cette enquête, vous avez le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel.
• Si le traitement de vos données à caractère personnel s’est effectué/s’effectue d’une manière illégitime, vous avez la possibilité d’exiger la limitation du traitement de vos données plutôt que d’en exiger l’effacement.
• Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel et que vous avez besoin d’exercer, de défendre ou de faire valoir des droits légaux, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
• Si vous avez émis une objection en vertu de l’Art. 21 § 1 du RGPD, vos droits et nos droits devront être comparés. Tant qu’il n’aura pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez restreint le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne pourront être traitées (il n’est pas question ici de leur archivage) que moyennant votre consentement ou afin de faire valoir, d’exercer ou de défendre des droits légaux, ou afin de protéger les droits d’autres personnes physiques ou entités légales, ou pour des raisons d’intérêt public importantes énoncées par l’Union européenne ou par un État membre de l’UE.

Contact et réclamations

Pour exercer l’un ou l’autre de vos droits ou en cas de question sur la présente Déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous envoyer une demande :

• en contactant le délégué à la protection des données par voie électronique (data-privacy@storopack.com) ; ou

• en adressant votre demande à Storopack, Privacy Department, Untere Rietstrasse 30, 72555 Metzingen (Allemagne).

Veillez à préciser clairement quel droit vous souhaitez exercer. Gardez à l’esprit que nous pourrions vous demander plus d’informations dans certains cas. Nous tenons à être sûrs d’aider la bonne personne.

Vous pouvez aussi nous contacter au moyen de la méthode décrite ci-dessus si vous souhaitez formuler une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Nous répondrons à votre requête dans les quatre semaines qui suivent sa réception. S’il est décidé d’améliorer, de compléter, d’effacer et/ou de bloquer des données à caractère personnel, nous nous efforcerons de mettre cette décision en œuvre dans les 14 jours ouvrables.

Rejet de messages électroniques non sollicités

Par la présente, nous nous opposons à l’utilisation des coordonnées publiées conjointement aux informations à fournir obligatoirement dans nos Mentions légales dans le but de nous envoyer du matériel promotionnel et informatif que nous n’avons pas expressément sollicité. Les opérateurs de ce site web et de ses pages se réservent le droit exprès d’entreprendre des démarches judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations promotionnelles, notamment par le biais de messages SPAM.

4. Enregistrement des données sur ce site web

Cookies

Vous trouverez ici des informations sur notre politique en matière de cookies :  https://www.storopack-shop.be/fr/cookies

Contrat sur le traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Usercentrics. Il s'agit d'un contrat requis par le règlement général sur la protection des données et qui garantit que Usercentrics traite les données personnelles des visiteurs de notre site internet uniquement conformément à nos instructions et conformément au RGPD.

Possibilité d’opposition et de retrait

Comme nous l’avons précisé dans l’introduction de la présente section, vous pouvez autoriser ou restreindre la transmission de cookies en changeant les paramètres de votre navigateur internet. Les cookies déjà conservés par votre navigateur internet peuvent être effacés à tout moment dans vos paramètres. Si des cookies sont restreints ou désactivés pour notre site web, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes ses fonctionnalités.

Formulaire de contact

Si vous nous soumettez des demandes par le biais de notre formulaire de contact, toutes information et coordonnées fournies dans le formulaire seront conservées par nos soins afin de traiter votre demande et de vous joindre si nous avons d’autres questions. Nous ne partagerons pas ces informations sans votre consentement.

Le traitement de ces données est basé sur l’Art. 6 § 1.b du RGPD, s’il est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à traiter effectivement les demandes qui nous sont adressées (Art. 6 § 1.f RGPD) ou sur votre accord (Art. 6 § 1.a RGPD) s’il a été requis. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Les informations que vous avez indiquées sur le formulaire de contact resteront entre nos mains jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à l’archivage des données ou si les finalités de l’archivage des informations cessent d’exister (p. ex. après que nous avons formulé notre réponse à votre demande). Cette suppression sera sans préjudice des provisions légales obligatoires, en particulier les durées de conservation.

Demande par courrier électronique ou téléphone

Si vous nous contactez par courrier électronique ou par téléphone, votre demande, ainsi que toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, demande) seront conservées et traitées par nos soins aux fins du traitement de votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées conformément à l’Art. 6 § 1.b du RGPD, si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à traiter effectivement les demandes qui nous sont adressées (6 § 1.f RGPD) ou sur la base de votre consentement (Art. 6 § 1.a RGPD) s’il a été obtenu. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous nous envoyez par le biais de demandes de contact resteront entre nos mains jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou jusqu’à ce que la finalité de la conservation des données cesse d’exister (p. ex. une fois que votre demande a été bouclée). Les provisions statutaires obligatoires – en particulier les durées de conservation applicables – restent inchangées.

Compte client et traitement des commandes

Finalités du traitement et base juridique :

Afin de vous offrir le plus grand confort possible lors de vos achats, nous vous proposons d'enregistrer durablement vos données personnelles dans un compte client Storopack protégé par un mot de passe. Ce compte vous offre diverses possibilités, par exemple le suivi de l'expédition des marchandises commandées, la consultation et la modification des informations personnelles que vous avez fournies et la consultation de vos achats.

Lorsque vous vous inscrivez, nous recueillons ou demandons diverses informations nécessaires à la relation avec le client. Il s'agit notamment :

• Nom de l'entreprise
• Numéro de TVA
• Prénom, nom de famille
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Données de facturation et de paiement
• Adresse IP

La base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. b RGPD, c'est-à-dire que nous traitons ces données sur la base de la relation contractuelle ou pour exécuter des mesures précontractuelles.

Sinon, nous traitons les données que vous avez fournies sur la base de nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), tels que le contrôle des méthodes de paiement possibles, l'identification claire du client concerné dans le cadre de la vérification de la solvabilité, les éventuelles objections publicitaires et demandes de suppression, l'amélioration de l'applicabilité des réclamations, la prévention de la fraude ainsi que la définition et la mise en œuvre de mesures de marketing spécifiques aux groupes cibles et d'autres mesures de marketing.

Destinataires des données :

Dans le cadre du traitement des données susmentionné, vos données sont traitées pour notre compte par des sous-traitants, notamment dans les domaines de la communication, de la logistique et du transport, des services de paiement et de recouvrement. Ceux-ci sont soigneusement sélectionnés et, si la loi l'exige, liés contractuellement conformément à l'art. 28 RGPD.

Vérification et évaluation de la solvabilité :

Si nous effectuons des paiements anticipés, par exemple dans le cas d'un achat sur facture, nous pouvons obtenir des informations de crédit basées sur des procédures mathématiques et statistiques auprès d'Atradius Kreditversicherung, une succursale d'Atradius Crédito y Caución S.A. de Seguros y Reaseguros, Avenue Prince de Liège 78, 5100 Namur, Belgique, afin de sauvegarder nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons à Atradius Kreditversicherung les données personnelles nécessaires à la vérification de la solvabilité et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dont le calcul comprend des données d'adresse. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales.

Nous nous réservons également le droit, après une procédure de relance en plusieurs étapes, de remettre les créances impayées à la société de recouvrement Optimal Recover Srl, Avenue Louise 143/4, 1050 Bruxelles, Belgique, en vue de leur recouvrement.

Durée de conservation :

Si nous n'utilisons pas vos données de contact à des fins publicitaires, nous conservons les données collectées pour le traitement du contrat jusqu'à l'expiration des droits de garantie légaux ou contractuels éventuels. Après l'expiration de cette période, nous conservons les informations requises par le droit commercial et fiscal concernant la relation contractuelle pendant les périodes spécifiées par la loi. Pendant cette période (généralement dix ans à compter de la conclusion du contrat), les données ne seront traitées à nouveau qu'en cas de contrôle par les autorités fiscales et en cas de demandes de renseignements de la part des clients. Si vous demandez la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées en conséquence, dans le respect des délais susmentionnés.

5. Outils d’analyse et publicité

Les outils utilisés pour l'analyse et la publicité sont décrits dans notre politique en matière de cookies : https://www.storopack-shop.be/fr/cookies

6. Newsletter

Données de newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous vous demandons de nous fournir une adresse électronique ainsi que des informations qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique fournie et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Nous ne collecterons pas d’autres données, ou uniquement sur une base volontaire. Pour gérer la newsletter, nous faisons appel à des fournisseurs de services, décrits ci-dessous.

mission-one Dialog+

Ce site web utilise mission-one Dialog+ pour l’envoi de newsletters. Son fournisseur est mission-one GmbH, Messerschmittstraße 7/1, 89231 Neu-Ulm, Allemagne. Mission-one Dialog+ est un service qui peut être utilisé pour organiser et analyser l’envoi de newsletter. Les données que vous avez indiquées afin de souscrire à notre newsletter (p. ex. adresse électronique) sont conservées sur des serveurs de mission-one en Allemagne.

Grâce à mission-one Dialog+, nous pouvons analyser les comportements d’utilisateur des destinataires de notre newsletter. Eainsi, nous pouvons notamment détecter combien de destinataires ont effectivement ouvert la newsletter et le nombre de clics sur chaque lien qu’elle contient. Avec l’assistance d’un outil appelé Conversion Tracking, nous pouvons également déterminer si une action prédéfinie a effectivement eu lieu après que l’utilisateur a cliqué sur le lien (p. ex. achat d’un produit sur ce site web). Pour plus d’informations sur les services d’analyse de données des newsletters de mission-one Dialog+, veuillez vous référer à ce document : https://dialogplus.mission-one.de/wp-content/uploads/2017_PDB_dialogplus_DRUCK.pdf

Les données sont traitées en vertu de votre consentement (Art. 6 § 1.a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en vous désinscrivant de la newsletter. Cette rétractation se fera sans préjudice de la légalité des transactions de traitement de données antérieures à votre révocation. Si vous ne souhaitez pas autoriser d’analyse par mission-one Dialog+, vous devez vous désinscrire de la newsletter. Nous vous fournissons un lien pour ce faire dans chaque newsletter. Par ailleurs, vous pouvez aussi vous désinscrire de la newsletter directement sur le site web.

Les données que vous nous aurez fournies pour vous inscrire à la newsletter seront conservées par nos soins jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter ou du fournisseur de services de newsletter, et effacées de la liste de distribution de la newsletter après votre désinscription. Les données conservées chez nous à d’autres fins ne sont pas affectées.

Une fois que vous serez désinscrit de la newsletter, votre adresse électronique pourra être conservée par nos soins ou par le fournisseur de services de bulletin d’information sur une liste noire, afin d’empêcher tout envoi ultérieur. Les données tirées de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas associées à d’autres données. Ce processus sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à nous conformer aux critères légaux en matière d’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’Art. 6 § 1 lit. f du RGPD). La conservation de votre adresse sur la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si votre intérêt prévaut sur notre intérêt légitime.

Pour de plus amples détails, veuillez consulter les Provisions de protection des données de mission-one Dialog+ sur : https://mission-one.de/datenschutz

7. Modules complémentaires et outils

Google Web Fonts (intégration locale)

Ce site web utilise les « Web Fonts » fournis par Google afin de garantir l’uniformité des polices de caractère utilisées sur ce site web. Ces polices Google sont installées au niveau local, si bien qu’aucune connexion avec les serveurs de Google ne sera établie conjointement avec cette application.

Pour plus d’informations sur les Google Web Fonts, veuillez suivre ce lien : https://developers.google.com/fonts/faq et consulter la Déclaration de confidentialité des données de Google via le lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.